วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

Google Chrome Browser ยอดนิยมและเป็นที่รู้จักของพวกเรา เพราะตั้งแต่มีเจ้านี่ออกมาผมก็แทบจะไม่ต้องใช้ IE (ยกเว้นหลีกเลียงไม่ได้) ใช้มาตั้งแต่ช่วงเปิดตัวแรกๆ จนถึงตอนนี้ก็หลายปีแล้วครับ เจอปัญหาการใช้งานต่างๆ มามาก จากทั้งตัวคนใช้ และตัว Browser เอง และช่วงหลังๆใน Page ของ Notebook-Lookup เองก็เริ่มจะมีคนสอบถามเรื่อง Browser ตัวนี้มาเรื่อยๆ เช่น เปิดไม่ได้ เข้าเว็บไม่ได้ ภาพไม่ขึ้น และอื่นๆอีกสารพัน

ผมเลยตัดสินใจเขียนบทความเรื่องการแก้ปัญหานี้ให้ครบไปเลยทีเดียวดีกว่า เผื่อว่าท่านใดที่เจอปัญหาแบบเดียวกัน ก็จะได้ทดลองแก้ปัญหาตามแนวทางนี้ดูครับ

สำหรับวิธีการแก้ปัญหาขอแยกออกเป็น 2 กรณีหลักๆ คือ

1. เปิดหรือเข้า Google Chrome ไม่ได้หรือเข้าแล้วค้าง แฮงค์ เด้งปิดไปเอง

กรณีนี้วิธีแก้เบื้องต้นคือ Uninstall Google Chrome ทิ้งไปก่อนครับ แล้วดาวน์โหลดตัว Install แล้วติดตั้งไปอีกครั้ง ตาม URL นี้ครับ ซึ่งเราจะได้ Chrome เวอร์ชั่นล่าสุดมาใช้

https://www.google.com/chrome/

แต่ถ้าลองติดตั้งใหม่แล้วก็ยังอาการเดิม ผมแนะนำให้ทดลองใช้ 3 วิธีนี้ครับ

– วิธีแรก ลบ Chrome ตัวปัจุบันออกแล้วหันกลับไปใช้ Chrome เวอร์ชั่นที่เก่ากว่า แนะนำว่าลองถอยไปเริ่มที่สักเวอร์ชั่นราวๆ 20 ครับ

เลือกเอาที่ไม่ใช่ (Dev) นะครับ ลองดาวน์โหลดและติดตั้งดู แล้วทดลองว่าใช้ได้ผลหรือเปล่า

ดาวน์โหลดได้ที่ http://www.oldversion.com/windows/google-chrome/

หรือจะดาวน์โหลดตัว Install ของ Google Chrome เวอร์ชั่น 16.0.912.77 ที่ผมเคยใช้งานจริงกับเครื่องลูกค้าก้ได้ครับ (เอาไว้แก้ขัดได้พลางๆ)

Download Google Chrome 16.0.912.77 (Offline Installer)

GGdrive |

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

– ถ้ายังไม่ได้ผลอีกก็ลองอีกวิธีครับ คือ ลบ Chrome ตัวเดิมออก แล้วใช้ Google Chrome Portable ซึ่งเป้นเวอร์ชั่นพกพาแตกไฟล์แล้วใช้ได้เลย

ดาวน์โหลด

http://www.chrome-portable.com/index.php/google-chrome-offline-installer

– ถ้ายังไม่ได้อีก สุดท้ายที่ผมนึกออกคือเปลี่ยนไปใช้ Browser ที่ใช้ไส้ในหรือ Engine เดียวกับ Chrome ครับ รายชื่อที่ลงไว้พวกนี้ผมเคยใช้มาแล้วครับ หน้าตา การใช้งานรวมๆ คล้ายๆ Chrome

ลง Extension ได้บ้าง ต้องทดลองกันดุครับ (ปัจจุบันผมใช้ Coowon เป้นตัวหลักครับ มีอะไรที่เจ๋งกว่า Chrome ปกติมาก)

Chromium Browser

Coowon Browser

Comodo Chromodo Browser

Comodo Dragon Browser

SRWare Iron

FlashPeak Slimjet

Opera Browser (รุ่นใหม่ ใช้ Engine เดียวกันกับ Chrome แล้ว)

ถ้านอกเหนือจากวิธีที่ว่ามานี้ ผมก็คิดว่าคงเกี่ยวกับ Software อื่นๆ หรือว่า Windows แล้วล่ะครับ

 

2. เปิดเข้าใช้งาน Chrome ได้ แต่เว็บไม่ขึ้น ภาพไม่ขึ้น เปิดแล้วเว็บไม่สมบูรณ์ เพี้ยน และอื่นๆ ที่ทำให้การใช้งานใน Browser ไม่ราบรื่นอย่างที่ควรจะเป็น

 

2.1 อัพเดต Browser ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด กรณีนี้เคยเจอบางเครื่องที่ลง Windows Modify ที่แถมโปรแกรมมาด้วย แล้วโปรแกรมพวกนั้นก็เก่าเกินไป แถมไม่ยอมอัพเดต

วิธีง่ายๆคือให้ Chrome อัพเดตเองโดยเข้าไปที  Setting > Help and Support > About Google Chrome (หรือชื่อที่ใกล้เคียง)

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

แล้วรอดุท่าทีครับ ว่าจะมีการอัพเดตหรือแจ้งเตือนอะไรบ้าง ซึ่งปกติตัว Chrome เองก้จะอัพเดตเอง และจะแจ้งให้เรารู้ว่าอัพเดตแล้วนะ เป็นเวอร์ชั่นอะไร แต่ถ้าเกิด error ไม่ว่าอะไรก็ตาม ผมแนะนำให้ Uninstall แล้ว Install ใหม่ตามข้อ 1 ที่ผมได้พูดไว้ถึงด้านบนครับ

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

หลังอัพเดตเสร็จก็ปิด Chrome แล้วเปิดมาอักครั้ง เปิดเว็บที่มีปัญหาลองดูอีกที ถ้าจะให้ดีก้กด Ctrl+F5 ดูครับ ถ้ายังไมได้ก็ไปกันต่อ

 

2.2 ปิด Extension ทั้งหมดใน Chrome

บางทีพวกส่วนเสริมก้สร้างปัญหาให้เราได้ครับ บางตัวอาาจะตั้งใจติดตั้ง บางตัวจู่ๆก็โผล่มา ให้ลองเข้าไปปิดให้หมดตามวิธีนี้

เข้าไปที่ More tools > Extension (หรือชื่อใกล้เคียง)

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

 

จากนั้นเข้าไปติ๊กถูกออกให้หมดทุกช่อง แล้ว ปิดเปิด Chrome อีกครั้ง ถ้ายังไมได้ก็ไปที่การเคลียร์แคช Cache และ Cookie

 

2.3 เคลียร์แคชและคุ๊กกี้ (Cache and Cookie) ทิ้ง

วิธีนี้ผมเคยใช้ได้ผลกับกรณีที่เปิดเว้บแล้วเพี้ยนๆ แสดงผลไม่ถูก ภาพหายอะไรประมาณนี้ครับ

เริ่มจากเข้า Settings

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

ทางซ้ายมือเลือก History จากนั้นทางขวาเลือก Clear browsing data…

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

หน้าต่างต่อมา ให้เลือกแบบในรูปครับ จะเป็นการเคลียร์ทั้ง History, Cookie และ Cache ภายในระยะเวลาการใช้งานหนึ่งชัวโมงที่ผ่านมา

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

เสร็จแล้วก็ปิดเปิด Chrome ขึ้นมาใหม่อีกครั้ง ลองดูกันอีกที

**เพิ่มเติมการลบ Cookie เฉพาะเว็บครับ วิธีนี้ใช้เวลาเปิดบางเว้บไม่เข้าเลย หรือเข้าแล้วขึ้น error

เข้าไปที่ Setting  แล้วพิมพ์คำว่า cookie ในช่องค้นหา จากนั้นกดที่ปุ่ม Content settings

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

 

ต่อมาให้เลือกที่  All Cookies and site data

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

หน้าต่างต่อมา เราจะเห็นรายชื่อเว็บยาวเหยียดเต็มไปหมด ให้เราเข้าไปลบ Cookie ของเว็บที่เราต้องการออกครับ (กดปุ่ม x หลังชื่อ cookie นั้นๆ)

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

หรือหาไม่เจอ ก็พิมพ์ชื่อในช่องค้นหาได้ครับ ในตัวอย่างผมจะลบ Cookie ของ facebook

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

ลบหมดแล้วก็กด done แล้วเข้าเว้บอีกที หรือจะเปิดปิด Chrome อีกทีก็ได้

 

2.4 วิธีสุดท้าย คือการ Reset Google Chrome ให้กลับมาใช้การตั้งค่าแบบเดิมทั้งหมด

วิธีนี้เป็นการรวมเอาทั้ง 3 วิธีที่ผ่านมาทำในครั้งเดียว(บวกกับการคินค่า Default)ครับ เหมาะกับการที่ทำมาทุกวิธีแล้วไม่ได้ผล ซึ่งถ้าทำวิธีนี้ไม่ได้แล้วก้ให้ทดลองใช้ Browser ตัวอื่นๆ ที่ผมแนะนำในข้อที่ 1 นั่นจะดีกว่าครับ หรือไม่ก็ลองฉีกตัวเองไปใช้ IE หรือ Firefox เลยก็ได้

การ Reset ทำได้ง่ายๆ ตามนี้ครับ

Settings พิมพ์คำว่า reset ในช่องค้นหา แล้วกดปุ่ม Reset Settings

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser

และกดปุ่ม Reset เพื่อยืนยันอีกครั้ง เป็นอันจบการ Reset ครับ ลองปิดเปิด Chrome อีกครั้งแล้วลองดูผลครับ

image

 

วิธีการทั้งหมดที่ได้เล่ามานั้น ส่วนหนึ่งได้มาจากการทดลองกับเครื่องจริงๆ ทั้งเครื่องของตัวเองและลูกค้าครับ ได้ผลบ้างไม่ได้ผลบ้างก้ต้องลองดูกันไป

มีข้อแนะนำสงสัย สามารถ Comment บอกล่าวกันได้นะครับ

ปิดท้ายด้วย Browser ทั้งหมดที่ผมทดลองใช้ในปัจุบบันนี้ บอกได้เลยว่าเพียบ

วิธีเคลียร์แคช คุ๊กกี้ และรีเซ็ทเพื่อแก้ปัญหาของ Google Chrome Browser